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よくあるご質問｜ご注文について(FAQ)の一覧
購入商品の変更、キャンセルはできますか？
発送完了前にご連絡をいただけましたら、変更、キャンセルは可能です。
出荷後の変更やキャンセルは、原則、お受けできませんのでご了承ください。
贈り物(プレゼント)として発送可能ですか？
原則、全商品を贈り物(プレゼント)として発送できます。
また、ギフトセットもございます。
メッセージカードのみでも、ラッピングのみでもお受けできます。用途に合わせてご利用ください。
贈り物について詳しくは「ギフトのご案内」をご覧下さい。
マイアカウント(会員登録)とは？
ご注文時に会員登録をしていただきますと、次回より住所などをご入力いただく手間が省けます。
この機能をマイアカウントと言います。
マイアカウント(会員登録)の手順についてはこちら「マイアカウント(会員登録)のご説明」をご覧下さい。
お中元やお歳暮など、一回の注文で複数のあて先に送ることは出来ますか？
可能です。一回のご注文で、商品ごとにあて先を設定することが可能です。
まず、ご注文カートにて、「複数の住所に送付する。」をご選択してください。
次に「送付先を追加する」により、送り先を1件ごと入力します。
複数の送り先が入力できましたら、
次に商品をそれぞれの住所に振り分けてゆきます。
注文後メールが届かないのですが？
ご注文後、「自動送信メール」をお送りしております。
少し経ってもメールが届かない場合は、ご注文が成立していない可能性がございます。
よくある原因は次の通りです。
・お客様のメールアドレスが間違っている
この場合は、正しいメールアドレスをご連絡ください（お問い合わせフォーム）
・（携帯メールの場合）ドメイン指定受信設定をおこなっている
携帯メールでご注文される場合は弊社PCからのメール[@yagiin.net]が受け取れるように設定をお願い致します。設定後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。（お問い合わせフォーム）
なお、ドメイン指定受信について詳しくは各携帯会社にお尋ねください。ご案内はこちら
